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Unser Angebot

Qualitäts(management)-Beratung

Qualitätsmanagement wird zunehmend in vielen Branchen ein Ansatz der Unternehmensstrategie und des Marketings. Wir bieten Ihnen sowohl umfassende Qualitätsmanagementberatung und als auch kurze Qualitäts-Check-ups an.

Unser Ansatz zeichnet sich durch Praxisnähe, integrierte Modelle (also mehrere Systeme kombiniert) und schnell nutzenbringende Ergebnisse aus.

  • Qualitäts-Check-up

  • Audits und Probevisitationen durch erfahrene Auditoren

  • Beratung bei der Einführung von Qualitätsmanagement und Arbeitsschutzmanagement (qu.int.as)

Dabei setzen wir auf die verschiedenen QM-Modelle und kombinieren immer im Sinne des Kunden.

  • DIN EN ISO 9001, 13485, 14001
  • EFQM
  • KTQ ®
  • QEP ®
  • IQMP ®
  • DQM ®
  • DVPZ
  • QET ®

Arbeitsschutzmanagement

Mitarbeiter vor arbeitsbedingten Risiken zu schützen, ist u. a. einer der Ansätze von Arbeitsschutzmanagement.

Unter Nutzung der MAAS-BGW unterstützen wir Betriebe, die ihr QM-System mit einem sinnvollen Arbeitsschutzsystem systematisch verbinden wollen (qu.int.as - Qualitätsmanagement integriert Arbeitsschutz).

Ethikmanagement

Die inneren Werte eines Unternehmens gewinnen für Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner mehr und mehr an Bedeutung.

Daraus ergeben sich neue Herausforderungen und Möglichkeiten für Unternehmer und uns als Berater.

Das Management-Modell "QET®" hat das Thema Unternehmensethik aufgenommen und ein innovatives Management-System auf bewährter Grundlage entwickelt. Wir nutzen dieses Modell in enger Kooperation mit den Entwicklern.

Als kompetente und vertrauensvolle externe Berater begleiten wir den unternehmerischen Wandel.

Zertifizierungsvorbereitung

Unsere Berater arbeiten nicht modellbezogen, sondern orientieren sich immer an den Prozessen und Vorstellungen des Unternehmens. Daher bauen wir QM-Systeme auf, die individuell auf den Kunden zugeschnitten sind. Folgende QM-Modelle finden bei uns u. a. Einsatz:

  • DIN EN ISO 9001:2000 und 9001:2008

  • EFQM

  • KTQ ®

  • QEP ®

  • DQM ®

  • Dachverband Deutscher Prostatazentren (DVPZ)

Marktanalysen und empirische Erhebungen

  • Kundenbefragungen

  • Mitarbeiterbefragungen

  • Zuweiser- / Einweiserbefragungen

  • Lieferantenbefragungen

  • Benchmarking

Marketing

Egal, ob Sie eine komplette Marketingstrategie erarbeiten oder Ihren Internetauftritt attraktiver gestalten wollen, wir finden gemeinsam mit Ihnen Möglichkeiten, die zu Ihnen passen.

  • Erarbeitung umfassender Marketingkonzepte

  • Entwicklung eines Unternehmensauftritts

  • Moderation von Marketingworkshops

  • Erstellung von Internetauftritten

  • Gestaltung diverser Medien (Flyer, Broschüren, Briefpapier, Visitenkarten,...)

Coaching

Wir begleiten Sie auf Ihrem Entwicklungs-Weg und geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Stärken zu erkennen und zu nutzen und in künftige Aufgaben hineinzuwachsen.

Wir bieten Coaching an z. B. begleitend bei Organisationsveränderungen (z. B. bei Fusionen, Qualitätsmanagement).
Unsere Leistungen umfassen u. a.  

 

Teamcoaching: Analyse der Teamressourcen, optimale Verteilung von Kompetenzen, Qualifikationen und Eigenschaften, Schaffen von Begeisterung und WIR-Gefühl, Heben und Nutzen von Teamressourcen.

Business-Coaching, Personal Coaching, Führungskräfteentwicklung - für alle Personen, die sich beruflich und privat verändern möchten, z. B. nach Abschluss eines (Fach-) Hochschulabschlusses oder einer neuen beruflichen oder privaten Herausforderung (z. B. Beförderung, Unternehmensgründer, Unternehmensnachfolger), Rückzug aus dem Arbeitsleben, Verlagerung des privaten und beruflichen Schwerpunkts…

Einzelcoaching: Bewusstmachen und Nutzen von individuellen Ressourcen, Unterstützung bei der weiteren Berufs- und Lebensplanung, Entwicklung und Ausbau von Führungs- und Managementqualitäten

Training (Inhouse-Schulungen)

Wir führen in Ihrem Haus Schulungen in kleinen Gruppen (5 bis 12 Personen) durch und bauen auf dem individuellen Wissen der Teilnehmer auf. Wir arbeiten mit unternehmensinternen Beispielen und geben den Teilnehmern praktisches Wissen an die Hand, das sie nach der Schulung sofort anwenden können.

Umfassendes Schulungsangebot: z. B. Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Moderation und Präsentation, Führungstraining

Anwendungstraining EDV: u. a. Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Internet.
Speziell für Frauen auch individuelles Einzeltraining am eigenen PC zuhause.

Betriebswirtschaftliche Beratung

Sie streben eine Verbesserung der Kundenorientierung an und bauen Ihr Marketing aus? Planen Kreditverhandlungen mit Ihrer Bank? Möchten Kosten sparen und Gewinne steigern?

Wir analysieren die Kosten- und Erlösstruktur der Einrichtung und erarbeiten mit Ihnen Instrumente zur betriebswirtschaftlichen Optimierung.

Die Erfolge belegen wir anhand eines Kennzahlensystems.

Daneben begleiten wir Sie auch bei organisatorischen Veränderungen wie z. B. Fusionen, Umstrukturierungen, Unternehmensverkauf, Personalentwicklung, Unternehmensnachfolge..

Strategische Beratung

Begleitung bei organisationsentwickelnden Maßnahmen (Personalentwicklung, Organisationsentwicklung)

  • Einführung eines Kennzahlensystems

  • Beratung bei der Umsetzung der Marketingstrategie

Weiterführende Informationen rund um das Thema Qualitätsmanagement, Praxismanagement und Management im Gesundheitswesen sind auch zu finden unter:

Qualität und Entwicklung in Praxen - das QEP-Modell

Qualitätsmanagement im Krankenhaus, in der Reha-Klinik etc.
KTQ bietet spezifische QM-Systeme für das Gesundheitswesen an:

Informationen zur Zertifizierung von Managementsystemen sind zu finden unter: